Инструкции

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Сбор информации

Данные о посетителях сайта и пользователях платформы отображаются в статистике нашего сайта. Эти данные включают информацию о том, какие страницы просмотрел посетитель, IP-адрес пользователя, e-mail того, кто написал нам или подписался на рассылку новостей, и другая информация, добровольно отправленная посетителем сайта. При создании и оформлении пользователем заказа, система запрашивает контактные данные.

Как мы используем информацию:

Для связи с пользователями
Для повышения качества наших услуг
Для нашего исследования целевого рынка
Для выставления счетов

Защита персональных данных

Сайт уважает и соблюдает законодательство РФ. Также мы уважаем Ваше право и соблюдаем конфиденциальность при заполнении, передаче и хранении ваших конфиденциальных сведений. Мы запрашиваем Ваши персональные данные исключительно для информирования об оказываемых услугах сайта. Если Вы зарегистрировались с помощью телефонного звонка, либо разместили Ваши контактные данные на сайте, то Вы автоматически согласились на обработку данных и дальнейшую передачу Ваших контактных данных менеджерам нашего сайта. В случае отзыва согласия на обработку своих персональных данных мы обязуемся удалить Ваши персональные данные в срок не позднее 3 рабочих дней. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в рамках их полномочий в соответствии с применимым законодательством.

Изменения

Компания оставляет за собой право вносить изменения в «Пользовательское соглашение». Если изменения существенные, мы уведомляем пользователя по e-mail или размещаем уведомление на сайте.

Важно

Убедительно обращаем внимание на то, что вся информация, размещенная на интернет-сайте, носит сугубо информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) ГК РФ. Для получения точной информации о стоимости товаров и услуг, а также их наличия, пожалуйста, обращайтесь в Сервисную службу.

РЕГИСТРАЦИЯ С ПОМОЩЬЮ ТЕЛЕФОНА: ПЕРВИЧНЫЙ ЗВОНОК

1. Зарегистрироваться можно прямо из дома: просто позвоните на бесплатную линию 8 (929) 615 7270.
Регистрация произойдёт автоматически (дозвон - сброс).
Проверить баланс в этом случае можно на сайте в разделе "Оплата онлайн".

2. Возможно также сделать регистрацию непосредственно в автомате:

1) Найдите на корпусе в верхней части автомата надпись: «ПУНКТ ВЫДАЧИ ВОДЫ»
2) Рядом указан номер бесплатной автоматической линии для регистрации в системе – сделайте звонок на этот номер.
3) После дозвона произойдет автоматический сброс звонка (короткие гудки – это нормально), на дисплее автомата отразятся последние 4 цифры Вашего телефона и стартовый баланс. Затем в течение 10-15 секунд на Ваш телефон поступит смс о регистрации в системе, и пароль доступа в Личный кабинет. Важно: Система не имеет доступа к средствам на вашем телефоне. Она может лишь показать остаток средств, которые Вы вносите в аппарат наличными или через Личный кабинет.
4) Дождитесь, когда Ваш баланс уйдет с экрана. Процесс регистрации завершен. Можно переходить к пользованию аккаунтом: - пополнять баланс наличными (в ближайшей перспективе - банковскими картами через личный кабинет); - смотреть историю операций за последний месяц в Личном кабинете (используйте для этого код из смс); - снимать имеющиеся на балансе литры.

РЕГИСТРАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ: ПОПОЛНЕНИЕ НАЛИЧНЫМИ И НАБОР ВОДЫ

Важно: Вносить суму можно с запасом, остаток не пропадет, а останется на балансе, его можно будет использовать в следующий раз. Вы минимизируете количество операций с наличными, получаете бонусы, а главное - бережете свое здоровье. Это удобно, надежно и выгодно.
1) Сделайте звонок на номер «ПУНКТА ВЫДАЧИ ВОДЫ»
2) Дождитесь, когда на дисплее автомата появится Ваш баланс. Важно: Учет внесенных средств в системе всегда ведется в рублях (с округлением до копеек), но, для удобства покупателей, баланс аккаунта выводится на дисплей в литрах, рассчитанных путем деления суммы в рублях на стоимость литра в аппарате (с округлением до целого литра).
3) Внесите наличные в автомат Внесенная сумма должна увеличить баланс в литрах. Важно: Если Вы видите на экране не увеличение литров, а сумму в рублях, то незамедлительно сделайте повторный звонок на «ПУНКТ ВЫДАЧИ ВОДЫ» - сумма попадет на Ваш аккаунт. В случае затруднений - наберите Сервисную службу.
4) Имея достаточное количество литров, нажмите кнопку «ПУСК / СТОП»: автомат начнет налив первых 5 литров. Если Вам нужно больше воды – повторно нажмите «ПУСК / СТОП». Если нужно остановить налив – также нажмите «ПУСК / СТОП»
5) Перед уходом дождитесь, когда Ваш баланс уйдет с экрана.

АКВА КЛЮЧ: ПОПОЛНЕНИЕ НАЛИЧНЫМИ И НАБОР ВОДЫ

Важно: Вносить суму можно с запасом, остаток не пропадет, а останется на балансе, его можно будет использовать в следующий раз. Вы минимизируете количество операций с наличными, получаете бонусы, а главное - бережете свое здоровье. Это удобно, надежно и выгодно.
1) Внесите наличные в автомат
2) Внесенная сума должна отобразиться на экране полностью
3) Прислоните ключ к гнезду "КЛЮЧ"
4) Далее на экране отобразится номер ключа и доступный баланс в литрах, исходя из текущей стоимости литра в автомате Важно: Учет внесенных средств в системе всегда ведется в рублях (с округлением до копеек), но, для удобства покупателей, баланс аккаунта выводится на дисплей в литрах, рассчитанных путем деления суммы в рублях на стоимость литра в аппарате (с округлением до целого литра).
5) Имея достаточное количество литров, нажмите кнопку «ПУСК / СТОП»: автомат начнет налив первых 5 литров. Если Вам нужно больше воды – повторно нажмите «ПУСК / СТОП». Если нужно остановить налив – также нажмите «ПУСК / СТОП»
6) Перед уходом дождитесь, когда Ваш баланс уйдет с экрана.

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ АККАУНТОМ ДЛЯ НАБОРА ВОДЫ

Внимание! Все манипуляции по пополнению аккаунта необходимо совершить в течение 2-х минут с момента внесения оплаты в автомат. По истечению этого времени, в целях безопасности, внесенная сумма становится недоступной и возвращается при обращении в Сервисную службу после проведения проверки. При утере Аква-ключа денежные средства не возвращаются.  Все Ваши вопросы, связанные с работой автоматов, пожелания и предложения вы можете направлять по телефонам: +7 925 7884981 по будням с 9:00 до 17:00
1) Активируйте баланс: - сделайте звонок на номер «ПУНКТА ВЫДАЧИ ВОДЫ» или - приложите Аква-ключ к гнезду «КЛЮЧ»
2) Дождитесь, когда на дисплее автомата появится Ваш баланс. Важно: Учет внесенных средств в системе всегда ведется в рублях (с округлением до копеек), но, для удобства покупателей, баланс аккаунта выводится на дисплей в литрах, рассчитанных путем деления суммы в рублях на стоимость литра в аппарате (с округлением до целого литра).
3) Внесите наличные в автомат, если есть такая необходимость. Внесенная сумма должна увеличить баланс в литрах. Важно: Если Вы видите на экране не увеличение литров, а сумму в рублях, то незамедлительно сделайте повторный звонок на «ПУНКТ ВЫДАЧИ ВОДЫ» или приложите Аква-ключ к гнезду «КЛЮЧ» - сумма попадет на Ваш аккаунт. В случае затруднений - наберите Сервисную службу.
4) Имея достаточное количество литров, нажмите кнопку «ПУСК / СТОП»: автомат начнет налив первых 5 литров. Если Вам нужно больше воды – повторно нажмите «ПУСК / СТОП». Если нужно остановить налив – также нажмите «ПУСК / СТОП»
5) Перед уходом дождитесь, когда Ваш баланс уйдет с экрана.

ПОПОЛНЕНИЕ БАЛАНСА - ОНЛАЙН ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на Главной странице необходимо нажать кнопку Оплата онлайн.
Оплата происходит через ПАО «СБЕРБАНК» с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР;
VISA International;
Mastercard Worldwide;
JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО «СБЕРБАНК». Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «СБЕРБАНК». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Пополнение аккаунта онлайн

Пополнить аккаунт онлайн

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ